Payment & Refund Policy

1. Metode Pembayaran

Pembayaran dilakukan via transfer manual sesuai nominal unik yang diberikan sistem. Tidak ada integrasi payment gateway otomatis.

2. Verifikasi

• User wajib upload bukti transfer yang jelas.
• Admin memverifikasi pembayaran secara manual.
• Status pembayaran: pending, approved, atau rejected.

3. Aktivasi Akses

• Setelah approved, user menerima email berisi link token chat.
• Token berlaku mengikuti room aktif 24 jam.
• Link token dapat dipakai lintas device selama masih valid.

4. Kebijakan Refund

• Tidak ada refund untuk pembayaran yang sudah approved dan akses room sudah dibuka.
• Jika pembayaran ditolak (rejected), user dapat submit ulang bukti yang valid.
• Kesalahan transfer oleh user di luar nominal/instruksi menjadi tanggung jawab user.

5. Catatan Operasional

Slot room bersifat terbatas (maksimal 10 room aktif). Saat slot penuh, pengajuan baru menunggu ketersediaan slot.